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안녕하세요, 저는 지난 6월 10일에 차가 갑자기 도로에서 서버렸던 황당한 경험을 했었는데, 해당 경험을 다른 분께서 겪으신다면, 도움이 되려고 글을 올렸습니다. 이전 글에 이은 글이므로 이전 글을 참고해주시면 감사드리겠습니다.
6월 25일에 클레임을 제출 한 후의 내용들입니다!
| 6/25 | 클레임 접수 확인 메일 수신, Case # 부여 (최대 60일 검토 예정 안내) |
| 6/25 | 결제 증빙서류(카드/계좌 명세서 등) 추가 제출 요청 메일 수신 |
| 6/25 | 제출한 서류 접수 확인 메일 수신 |
| 6/29 | Initial Determination Notice(IDN) 수신 — 보상금액 $833.43 확정 통보 |
| 6/29 | 응답기한 포기 + 보상금액 수락 회신 발송 |
| 6/29 | 주소 확인 완료, 체크 발송 요청 접수 — "3~8주 소요" 안내 |
| 7/31 | 1차 재문의 메일 발송 ("접수 후 약 1개월 경과, 진행상황 문의") |
| 7/31 | "Final Approval(최종 승인) 단계 대기 중" 답변 수신 |
| 8/11 | 2차 재문의 — "물량이 많아 지연 중"이라는 답변 수신 |
| 8/11 | 최종 승인 완료 + "수 영업일 내 체크 발송 예정" 통보 메일 수신 |
| 8/21 | 실물 체크 수령 🎉 |
요약 수치:
- 클레임 접수(6/25) → 승인 통보(8/11): 약 47일 (안내받은 "최대 60일" 이내)
- 승인 통보(8/11) → 체크 실물 수령(8/21): 10일
- 클레임 접수 → 체크 수령까지 총: 약 57일
요약은 Claude와 이메일을 연결하여 작성하였습니다. 결론적으로는 계속해서 독촉 이메일을 보내야지.. 기아 본사에서 체크를 빨리 보내주는 듯 합니다.. 너무 연락이 안와서 근황을 물어보니 그제서야 뭔가 하나씩 진행되는것 같고, 2번째 리마인더 이메일을 보냈을 을 때 우연의 일치일지 모르겠지만, 계속해서 지연되던 발송 과정이 바로 해결되었습니다. 아마 까먹은 것으로 보이지만, 그러지 않았기를 바라겠습니다.

그리고 예정되었던, $ 833.43의 체크가 도착하였습니다!! 💕 당시에 너덜너덜해졌던 나의 계좌가 조금은 숨통이 트이는 순간이었네요..
이대로 마무리 하겠습니다..

왜냐면 저의 운전석 앞좌석, 뒷좌석의 윈도우 모터 + 레귤레이터 고질병이 터졌거든요.. 해당 부품의 고장은 2022년부터 이어져오면서 현재 집단소송중인 그런 또 다른 결함이더라구요... 정비사님이랑 부품 발품하면서 열심히 고치고 있으니 이것도 좋은 소식 있으면 알려드리겠습니다..
다들 행복한 기아차 오너 라이프가 되시길 바라겠습니다!
그럼 이만..
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